naar inhoud
Dit nieuwsbericht is niet actueel.

Boutersem is zesde Vlaams-Brabantse gemeente met een eigen lokaal ombudsman

20 december ’19 (vr)

Boutersem wil een kwaliteitsvolle dienstverlening aanbieden aan alle inwoners en wil hen op een snelle, correcte en vriendelijke manier informeren en voorthelpen. De gemeente heeft al jaren een klachtenreglement als iemand ontevreden is over de dienstverlening en een klacht heeft. Als hij/zij ontevreden blijft, kan de klager vanaf 1 januari 2020 een beroep doen op de Lokale Kamer van de Vlaamse Ombudsdienst.

Steeds meer lokale besturen zien de meerwaarde van lokaal ombudswerk en een samenwerking met de Vlaamse Ombudsdienst in. In Vlaams-Brabant staat de teller intussen op vijf lokale besturen, namelijk Halle, Opwijk, Kortenberg, Sint-Pieters-Leeuw en nu ook Boutersem. Als je Leuven meerekent, is Boutersem de zesde Vlaams-Brabantse gemeente met een eigen lokaal ombudsman voor lokale bemiddeling en verzoening. De Vlaamse ombudsman hoopt dat de andere 59 lokale besturen in Vlaams-Brabant snel zullen volgen.


Je kan voor klachten in tweede lijn terecht bij ombudsman@boutersem.be

Meer info www.vlaamseombudsdienst.be

Nieuwsoverzicht