Het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV of voedselagentschap) is een openbare dienst die instaat voor de bewaking van de voedselketen, van producent tot verbruiker.
Via inspecties, bemonsteringen en analyses houdt het toezicht op de hele voedselketen : grondstoffen, landbouwbedrijven, voedingsindustrie, winkels en restaurants ...
Het houdt toezicht op de zelfcontrolesystemen die de operatoren moeten hebben om de veiligheid van hun producten te waarborgen.
Het is ook bevoegd voor de controle inzake dierengezondheid, plantengezondheid en het welzijn van landbouwhuisdieren.
Het FAVV controleert ook de in- en uitvoer van dieren, planten en voedingsmiddelen van en naar landen buiten de Europese Unie.

Het meldpunt van het FAVV

Wie vragen of klachten heeft over de voedselveiligheid kan het meldpunt voor de consumenten contacteren. Men kan er terecht met vragen over hygiëne in winkels en restaurant, etikettering,...
Telefonisch : 0800/13550 op weekdagen van 9u tot 17u (gratis nummer)
Per mail : meldpunt@favv.be

De ombudsdienst van het FAVV

Operatoren die om een of andere reden klachten hebben over de manier waarop ze tijdens een controle behandeld werden of die gewoon de opgelegde maatregelen niet begrijpen kunnen zich met hun klachten of vragen wenden tot de ombudsdienst van het FAVV.
Telefonisch :0800/13455 tijdens de kantooruren (gratis nummer)
ombudsdienst@favv.be

Meer info?
02/211.82.11
www.favv.be
info@favv.be